Condizioni generali e servizi

Prenotazioni: chi prima prenota, meglio alloggia! Si, perchè prima prenotate, meno pagate. Questo significa che, per garantire sempre il miglior prezzo possibile a chi prenota in anticipo, i prezzi saranno in futuro a variazione continua, in base a domanda e occupazione!
D'altronde, l'unica costante è il cambiamento, non vi pare?

I prezzi s'intendono a persona al giorno per la MEZZA pensione (Insalate + antipasti, zuppa, un primo e scelta tra 2 secondi, Dessert) con buffet a 1a colazione, comprensivi di uso del nostro piccolo wellness (sauna finlandese, bagno turco ed idromassaggio).
Cena tipica ladina (con la presenza di minimo 30 persone) nella nostra tavernetta.

In alcuni periodi di stagione potrà essere richiesta una permanenza minima.
I prezzi indicati non comprendono l’Imposta di soggiorno; pari a € 1,90 per persona al giorno. L’imposta viene calcolata a partire dal 14° anno di età (si raccomanda di portare il documento d’identità).

RIDUZIONI: -divano letti-

• da 0 a 2 anni (lettino): 50%
• 2-4 anni: 40%
• 4-8 anni: 30%
• 8-14 anni: 20%
• Adulti: 10%

SUPPLEMENTI:

• Per soggiorni inferiori ai 4 pernottamenti viene addebitata una maggiorazione (vedi listino prezzi).
• Doppia uso singola 50% sul prezzo di listino (il costo può variare in base al periodo di stagione richiesto).

SERVIZI INCLUSI:

• Utilizzo del centro benessere dotato di idromassaggio, pediluvio, sauna, sauna infrarossi, bagno turco; angolo del tè;
• Solo d'estate: sauna e bagno turco a giorni alterni.
• L’ingresso è consentito alle persone maggiori di 14 anni.
• Nella stagione invernale è compreso il deposito sci e scarponi di fronte all’ovovia; anche in albergo disponiamo di un piccolo deposito sci e scarponi.
• Sono pure previste agevolazioni (sconto del 10 %) sul noleggio delle attrezzature: www.skirental.it
  

SERVIZI A PAGAMENTO:

• Solarium (lettino) 13 minuti: € 15.00.
• Uso accappatoio e ciabatte per l’intero soggiorno: € 15.00 (cambio € 10.00).

PARCHEGGI e GARAGE:
In assenza di posti Auto liberi davanti all’albergo, preghiamo gentilmente di parcheggiare l’autovettura nei posti coperti presso il Garage di nostra proprietà in centro del paese (ca. 3 minuti a piedi dall’albergo).
I posti Garage sono a pagamento solo d’inverno € 15.00/giorno.

CAMERE:
Tutte le camere dispongono di servizi, balcone, cassetta di sicurezza, fon, TV/SAT, Wi-Fi gratuito e sono per “non fumatori”.
Informiamo che alcune camere possono presentare differenze rispetto alle immagini sul sito.

MEZZA PENSIONE:
In caso di pernottamento con  sola 1°colazione vengono detratti € 10.00/persona al giorno dal prezzo di listino.
Per pasti non consumati, -in caso di pernottamento con mezza pensione- non viene effettuata alcuna detrazione.

ARRIVI e PARTENZE:
Le camere sono disponibili dalle ore 13.00 del giorno d’arrivo.
In caso di arrivo dopo le ore 19.00 e qualora non siano presenti a cena, chiediamo gentilmente di informare la ricezione.
Il giorno di partenza si prega di lasciare la camera entro le ore 10.00.

ANIMALI DOMESTICI:
Non possiamo accettare animali domestici: Grazie per la comprensione!

CONFERMA della PRENOTAZIONE:
Si considerano impegnative solo prenotazioni dopo l’invio di una conferma scritta e accompagnate da caparra confirmatoria pari al 30% del costo totale del soggiorno, fatta pervenire tramite il nostro servizio versamento caparra online oppure Bonifico Bancario:
Banca Popolare dell’Alto Adige, Filiale di La Villa in Badia (BZ)
La Stua sas
IBAN: IT69 W058 5658 1800 1957 0016 666,
BIC: BPAAIT2B019
da inviare entro 3 giorni dalla prenotazione oppure tramite comunicazione degli estremi della carta di credito.

CONDIZIONI di ANNULLAMENTO:
Tutte le cancellazioni e modifiche da parte del cliente devono pervenire per iscritto. Per tutte le cancellazioni e modifiche valgono le seguenti condizioni:

• In caso di disdetta totale o parziale della prenotazione viene trattenuta la caparra confirmatoria come previsto dagli art. 1385 e 1386 del codice civile.
• Storno fino a 60 giorni prima dell'arrivo: senza spese.
• Storno tra 60 e 30 giorni prima dell'arrivo: € 100.00 spese di lavorazione.
• Storno tra 30 e 3 giorni prima dell'arrivo: spese di storno pari al 70% sull'importo totale del soggiorno;
• Storno da 2 giorni prima dell'arrivo, arrivo ritardato o partenza anticipata: spese di storno pari al 100% dell'importo totale del soggiorno.
• Mancato arrivo: spese di storno pari al 100% dell'importo totale del soggiorno.

Non riuscire a fruire di un soggiorno prenotato per motivi inaspettati è già abbastanza grave. Onde evitare anche un danno economico invitiamo a premunirsi per tempo. Consigliamo quindi l'Assicurazione storno viaggi Hotelstorno Plus, in collaborazione con la Europäische Reiseversicherung AG.

Come servizio particolare offriamo la possibilità di versare online, in maniera semplice e sicura, la caparra insieme al premio di assicurazione storno viaggio:

Nonostante sia classificata come pandemia, per la "Europäische Reiseversicherung" dal 29/05/2020 la copertura assicurativa vale anche per malattia causa COVID-19! Può trovare maggiori dettagli:
https://service.europaeische.at/doc/it/Suedtirol-Hotellerie-Information .

MODALITÀ di PAGAMENTO:
Si accettano contanti (fino a € 1.999.99 e da gennaio 2023 contanti € 4.999,99)  assegni, carte di credito (escluse Diners C. e American E.), Bancomat e bonifici bancari.

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INFORMAZIONE OBBLIGATORIA:
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2016 del Parlamento Europeo e del Consiglio Piattaforma per la risoluzione delle controversie dei consumatori (ODR) della Commissione Europea:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/